Políticas de Garantía y Comprobantes

1. Condiciones de la Garantía

En Plomería Aries, bajo la responsabilidad legal de Rafael López Orozco, nos comprometemos a entregar trabajos de alta calidad en plomería residencial y comercial.

La vigencia de la garantía cubre defectos de mano de obra y falla en refacciones o materiales nuevos suministrados por nosotros. El periodo exacto de cobertura se establece formalmente en la Nota de Venta o Factura que se entrega al cliente al concluir el servicio.

2. Excepciones y Exclusiones de Garantía

Es importante señalar las circunstancias bajo las cuales la garantía NO tendrá validez:

• Reutilización de Materiales Preexistentes: Cuando el cliente solicite o autorice la reutilización de materiales, tuberías, conexiones, bombas o accesorios viejos/usados propios del cliente, la garantía se exime respecto a fallas en dichos elementos preexistentes.
• Mal Uso o Manipulación Externa: Daños ocasionados por negligencia, manipulación posterior por personas ajenas a nuestro equipo técnico o modificaciones no autorizadas en la instalación.
• Causas Ajenas o Fuerza Mayor: Variaciones de voltaje eléctrico que afecten bombas o hidroneumáticos sin protección, obstrucción por objetos arrojados voluntariamente al drenaje, o fenómenos naturales.

3. Políticas de Cobro y Emitido de Comprobantes

Nuestros precios y cotizaciones son claros antes de iniciar cualquier trabajo. Al concluir el servicio a satisfacción del cliente, se aplican los siguientes lineamientos:

• El pago puede realizarse en efectivo o transferencia electrónica al finalizar la labor.
• Se entrega inmediatamente un comprobante físico o digital (Nota de Venta o Factura Fiscal según se haya solicitado previamente).
• El comprobante expedido sirve como su documento oficial para hacer válida su garantía.

4. Proceso para Hacer Válida su Garantía

Si identifica alguna anomalía dentro del periodo de garantía estipulado en su comprobante, siga estos pasos:

1. Tenga a la mano su comprobante de servicio (Nota de Venta o Factura).
2. Comuníquese de inmediato al teléfono / WhatsApp: 55 3149 1861 o al correo electrónico [email protected].
3. Un técnico acudirá a revisar la instalación sin costo adicional dentro de los términos acordados.